Της Αντιγόνης Ζαφειροπούλου,
Η σημερινή εποχή που ζούμε κατακλύζεται από την τεχνολογία και η ψηφιακή εποχή έχει αλλάξει κάθε πτυχή της καθημερινότητάς μας. Σε αυτό το πλαίσιο, το μάρκετινγκ δεν θα μπορούσε να μείνει πίσω. Οι επιχειρήσεις αναζητούν συνεχώς νέους τρόπους να έρθουν πιο κοντά στους πελάτες τους και το email marketing έχει αναδειχθεί ένα από τα πιο αποτελεσματικά εργαλεία διαφήμισης και προώθησης. Σε αυτό το άρθρο θα μελετήσουμε τι ακριβώς είναι το email marketing, πώς λειτουργεί και τι το κάνει να ξεχωρίζει από τα υπόλοιπα εργαλεία μάρκετινγκ.
Τι είναι το email marketing
Το email marketing είναι με απλά λόγια μια διαφήμιση του προϊόντος ή της υπηρεσίας που φτάνει στο οπτικό πεδίο των πελατών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πρόκειται δηλαδή για τα μηνύματα που λαμβάνουν στο email τους από διάφορες εταιρείες σχετικά με προσφορές και νέα προϊόντα. Αυτά τα μηνύματα μπορεί να είναι προσωποποιημένα και σχεδιασμένα έτσι ώστε να κεντρίσουν το ενδιαφέρον των υφιστάμενων καταναλωτών και να προσελκύσουν υποψήφιους πελάτες.
Πώς να το χρησιμοποιήσεις
- Φτιάξε μια λίστα με emails
Αρχικά, χτίσε ένα πελατολόγιο με τους πελάτες που διαθέτεις. Με αυτόν τον τρόπο θα έχεις ένα ολοκληρωμένο και οργανωμένο σύστημα για να μπορείς να διαφημίσεις τα προϊόντα σου και να αποστέλνεις στους υφιστάμενους καταναλωτές σου. Προσοχή! Πρώτα χρειάζεται να πάρεις την συγκατάθεση και την έγκρισή τους ότι είναι σύμφωνοι με το να λαμβάνουν ενημερωτικά emails.
- Αξιοποίησε ένα εργαλείο μάρκετινγκ
Θα σε βοηθήσει στο να στέλνεις μαζικά τα προωθητικά emails στους πελάτες. Έμπιστα εργαλεία αποτελούν τα Mailchimp και Acymailing.
Πλεονεκτήματα
- Αποτελεί φθηνό και οικονομικό εργαλείο προώθησης.
- Υπάρχει άμεση επικοινωνία με τον πελάτη· κατευθείαν ενημερώνεται για το περιεχόμενο του email.
- Είναι προσωποποιημένο, προσαρμόζεται στις ανάγκες και τα ενδιαφέροντα του κάθε παραλήπτη.
Μειονεκτήματα
- Τα μηνύματα όταν δεν είναι ορθώς σχεδιασμένα, αποτελούν τα γνωστά spams και είναι ενοχλητικά για τους πελάτες.
- Ακριβώς επειδή χρειάζεται καλό σχεδιασμό για να είναι αποτελεσματικό, απαιτεί και κατάλληλη εφαρμογή στρατηγικής. Δεν αρκεί να στείλεις ένα απλό email.
- Οι πελάτες καθημερινά λαμβάνουν άπειρα μηνύματα και emails. Σε αυτή την περίπτωση υπάρχει κίνδυνος να χαθεί το μήνυμα ή να το αγνοήσουν.
Σύγκριση με άλλα εργαλεία μάρκετινγκ
Σε σύγκριση με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης το email marketing έχει το πλεονέκτημα ότι είναι πιο προσωπικό και στοχευμένο στα ενδιαφέροντα των καταναλωτών. Επίσης, οι διαφημίσεις στα social media πιθανόν να είναι πιο ακριβές, να κοστίζουν περισσότερο και να μην προσφέρουν τον ίδιο βαθμό ικανοποίησης στους πελάτες. Παρ’ όλα αυτά το email marketing δεν έχει την αμεσότητα του τηλεφωνικού μάρκετινγκ αλλά θεωρείται λιγότερο ενοχλητικό.
Στην Ελλάδα το email marketing δεν είναι τόσο διαδεδομένο όσο σε άλλες χώρες. Τα τελευταία χρόνια όμως πολλές επιχειρήσεις έχουν αναγκαστεί να το χρησιμοποιήσουν για να προσεγγίσουν πελάτες καθώς οι αγορές στο διαδίκτυο έχουν αυξηθεί. Όποια επιχείρηση δεν προσαρμόζεται στις αλλαγές της τεχνολογίας, στην προκειμένη περίπτωση, αυτόματα έχει αρνητικά αποτελέσματα σε θέμα πωλήσεων, άρα μείωση κερδών.
Άρα, λοιπόν, το email marketing είναι ένα πολύ χρήσιμο εργαλείο που αν χρησιμοποιηθεί σωστά μπορεί να φέρει εξαιρετικά αποτελέσματα. Παρά τα μειονεκτήματά του αποτελεί έναν οικονομικό και αποδοτικό τρόπο για να επικοινωνήσει μια επιχείρηση με τους πελάτες της. Με την κατάλληλη στρατηγική και προσοχή στην κάθε λεπτομέρεια το email marketing μπορεί να γίνει ένας καλός τρόπος διαφήμισης μιας επιχείρησης, αυξάνοντας τις πωλήσεις και προσελκύοντας πελάτες.
ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΗ ΠΗΓΗ
- Email marketing – Τι είναι & πώς ξεκινάς, Weebo.gr, διαθέσιμο εδώ
