Της Γεωργίας Σκαμπελτζή,
Τα τελευταία χρόνια, λόγω και της οικονομικής κρίσης, όλο και πιο συχνά οι κοινωνικές υπηρεσίες των Δήμων σε όλη την Ελλάδα αναλαμβάνουν το δύσκολο έργο της στήριξης ορισμένων ομάδων πολιτών. Σκοπός της λειτουργίας τους είναι να προσεγγίσουν τις ανάγκες των πολιτών —όπως οικονομικές, ιατρικές, φαρμακευτικές— και να προσπαθήσουν να τις καλύψουν, έστω σε έναν βαθμό. Αφού γνωστοποιηθεί το εκάστοτε πρόβλημα, οι αιτούντες λαμβάνουν τη φροντίδα που χρειάζονται, πάντα με διακριτικότητα.
Οι υπηρεσίες αυτές καλύπτουν μια ευρεία γκάμα αναγκών, χωρίς να στέκονται στην ηλικία, το φύλο ή την καταγωγή. Ειδικότερα, μέσω των Κέντρων Ανοιχτής Προστασίας Ηλικιωμένων προασπίζονται τα δικαιώματα της τρίτης ηλικίας, ενώ μέσω του προγράμματος «Βοήθεια στο Σπίτι», πολίτες μεγάλης ηλικίας ή ΑμεΑ υποστηρίζονται σε θέματα υγείας, σίτισης και οικιακής φροντίδας.
Στο ίδιο πλαίσιο λειτουργούν τα Κοινωνικά Ιατρεία και τα Κοινωνικά Φαρμακεία, που στόχο έχουν την κάλυψη των αναγκών σε ό,τι αφορά την ιατροφαρμακευτική περίθαλψη. Μέσω των Κοινωνικών Παντοπωλείων παρέχονται σε τακτική βάση τρόφιμα και άλλα είδη πρώτης ανάγκης, ενώ μέσω προγραμμάτων σίτισης παρέχονται δωρεάν γεύματα σε οικογένειες σε καθημερινή βάση. Επίσης, τα Κοινωνικά Φροντιστήρια είναι ένας θεσμός που σκοπό έχει την υποστήριξη και την προετοιμασία των μαθητών, προερχόμενων από οικογένειες που δε μπορούν να ανταπεξέλθουν στα έξοδα ενός ιδιωτικού φροντιστηρίου.
Μείζονος σημασίας είναι η συμβολή υπηρεσιών σε επίπεδο συμβουλευτικής και ενημέρωσης ορισμένων κοινωνικών ομάδων, όπως τα Κέντρα Συμβουλευτικής Γυναικών, οι οποίες μπορεί –μεταξύ άλλων– να χρειάζονται ψυχολογική στήριξη, να υφίστανται βία –σωματική ή λεκτική– ή να αντιμετωπίζουν δυσκολίες ως προς την καθημερινή τους διαβίωση —και όχι μόνο— στο οικονομικό κομμάτι.
Η παιδική προστασία και η παραμέληση ανηλίκων είναι μία ακόμη πτυχή που καλούνται να αντιμετωπίσουν, καθώς αναφέρονται δυστυχώς συχνά περιστατικά βίας, οποιασδήποτε μορφής, προς τους ανήλικους. Σε πολλούς δήμους υπάρχει σχετική υπηρεσία στην οποία γίνονται αναφορές για τέτοιου είδους περιστατικά, ενώ προβλέπεται και στήριξη στα θύματα για τη διαχείριση παρόμοιων συμβάντων στη μετέπειτα ζωή τους.
Συνοψίζοντας, το έργο που επιτελούν όλοι αυτοί οι φορείς είναι αναντίρρητα σημαντικό, καθώς «σώζουν ζωές» και χρειάζεται τόσο η στήριξη του κράτους όσο και των πολιτών, ώστε οι πολίτες που βρίσκονται σε δυσχερή κατάσταση να λαμβάνουν τη βοήθεια που χρειάζονται. Παράλληλα, το έργο των υπηρεσιών πρέπει να πραγματοποιείται όσο πιο μεθοδικά και επισταμένα γίνεται, ειδικά με τις περιπτώσεις που σχετίζονται με περιστατικά βίας ή ψυχολογικής στήριξης, ώστε να αποφευχθούν στο μέλλον δυσάρεστα περιστατικά, όπως αυτά που κατακλύζουν την επικαιρότητα το τελευταίο διάστημα.
ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΕΣ ΠΗΓΕΣ
- Δημόσιες Υπηρεσίες και Δομές Κοινωνικής Προστασίας, socialobservatory.pnai.gov.gr, διαθέσιμο εδώ
- Κοινωνική Υπηρεσία, kyada-athens.gr, διαθέσιμο εδώ
